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企業400電話

UPTATED:2013-01-28 13:47:34 | 分類:服務
恩施市天勤網絡一句話告訴你什么是400電話?
      400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006(中國聯通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯通新號段),4009(中國電信新號段)。
 
恩施天勤告訴你400電話有些什么優勢?
      1、用一個10位數的400號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記。
  2、當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業務絕不流失。
  3、企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。
 
恩施市天勤網絡400電話有些什么功能:
      一、彩鈴
    “您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經營***,電話接聽中,請稍候!”
      二、通話錄音
     系統可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。
      三、語音信箱
      客戶撥打400電話時會聽到提示:“現在是下班時間(或現在電話全忙),請在 '嘀' 聲后留言,我們將第一時間與您聯系!”
      四、來電分析
      平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼
      五、IVR
       “您好,歡迎致電XX公司!”“XX部請按1;XX部請按2;XXX請按3……”
      六、工號播報
      “工號XXXX號為您服務!”
      七、滿意度調查
       “您對本次服務滿意嗎?非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3!”
      八、智能來電轉接
      所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業可以根據實際需要設置。
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